Ein Angebot vorstellen, einen Preis verteidigen, einem Mitarbeiter etwas Unangenehmes sagen: In diesen Momenten entscheidet sich, ob Vertrauen entsteht oder verloren geht. Ich trainiere Dein Team darin, solche Gespräche bewusst zu führen, auf Basis von Gesprächspsychologie und über zwanzig Jahren eigener Vertriebspraxis.
Kurzes Formular, ich rufe Dich persönlich zurück. Unverbindlich.
Die besten Verkäufer, die ich kenne, sind nicht die lautesten. Es sind die, die zuhören können, gut vorbereitet sind und im richtigen Moment die richtige Frage stellen. Das lässt sich lernen. Auch von Menschen, die von sich sagen, sie könnten nicht verkaufen.
Deshalb arbeite ich nicht mit Abschlusstechniken und Druckmethoden, sondern mit Gesprächspsychologie: Was passiert im Kopf des Gegenübers? Warum wirkt ein Einwand oft wie ein Angriff, obwohl er meistens eine Frage ist? Wann entsteht Vertrauen und wann kippt es? Wer das versteht, braucht keine Tricks mehr.
Kein festes Programm von der Stange. Wir wählen aus, was bei Euch gerade drückt, und trainieren an Euren echten Situationen, nicht an Lehrbuchfällen.
Vom ersten Kontakt bis zur Entscheidung: Bedarf sauber herausarbeiten statt raten, Nutzen erklären statt Merkmale aufzählen, und am Ende die Frage stellen, um die sich viele drücken.
Warum Rabatte selten das Problem lösen und was stattdessen hilft. Dein Team lernt, den eigenen Preis zu vertreten, ohne trotzig oder unterwürfig zu wirken.
„Zu teuer“ heißt selten „zu teuer“. Wir arbeiten daran, Einwände richtig einzuordnen und ruhig darauf zu reagieren, statt sofort in Verteidigung zu gehen.
Jahresgespräch, Zielvereinbarung, Konfliktklärung: Führungskräfte lernen, klar zu sein, ohne zu verletzen, und zuzuhören, ohne die eigene Position aufzugeben.
Kritik so formulieren, dass sie ankommt statt kränkt. Und Lob so, dass es nicht nach Floskel klingt. Beides ist schwerer, als es aussieht.
Wie Künstliche Intelligenz beim Recherchieren, beim Durchspielen von Szenarien und beim Schärfen von Argumenten hilft. Im Gespräch selbst zählt weiterhin der Mensch.
Ob einzelner Impuls oder wiederkehrendes Programm über ein Jahr, das Format richtet sich danach, was Ihr erreichen wollt und wie viel Zeit realistisch ist.
Ein oder mehrere Tage vor Ort, in Bremen oder bei Euch im Unternehmen. Am wirksamsten, wenn ein Team gemeinsam etwas verändern soll.
Kompakte Einheiten per Videokonferenz. Spart Reisezeit und funktioniert gut, wenn Euer Team über mehrere Standorte verteilt ist.
Auftakt in Präsenz, Vertiefung online. Beliebt, weil es sich leichter in den Arbeitsalltag einfügt und weniger Kosten verursacht.
Kurze Einheiten über einen längeren Zeitraum. Sorgt dafür, dass das Gelernte nicht nach zwei Wochen wieder verschwunden ist.
Was es kostet, hängt vom Umfang ab. Weil wir an Euren Situationen arbeiten und nicht an einem fertigen Standardprogramm, bekommst Du vorab ein individuelles, verbindliches Angebot.
Verkaufen habe ich dort gelernt, wo Produkte technisch und Kunden anspruchsvoll sind: im Automobilvertrieb. Ausgebildet mit Belobigung, bei BMW zur zertifizierten Verkäuferin qualifiziert, später von Porsche abgeworben. Seit 2011 gebe ich das weiter, mit fundierter Trainerausbildung und inzwischen über 8.000 Stunden Training.
Was Du bei mir nicht bekommst: Folien aus dem Seminarordner und Rollenspiele, bei denen sich alle fremdschämen. Was Du bekommst: ehrliches Feedback, Situationen aus Eurem Alltag und jemanden, der auch mal lacht. Weiterentwicklung darf Spaß machen, gerade wenn es um unangenehme Gespräche geht.
autorisiert im Programm des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales
Zu meinen Kunden gehören Handwerksbetriebe, Mittelständler und mehrere Aktiengesellschaften.
Kurzes Formular, zwei Minuten. Du schreibst mir, wo es im Vertrieb oder in der Führung gerade hakt.
Ich rufe Dich zurück. Wir klären, welche Gesprächssituationen wirklich das Problem sind, das ist nicht immer das, was man zuerst vermutet.
Du bekommst ein Konzept mit Themen, Format und Terminen. Nach dem Training vereinbaren wir, woran Ihr im Alltag weiterarbeitet.
Das kommt weniger auf die Zahl an als auf das Anliegen. Ich arbeite mit Zweierteams genauso wie mit größeren Gruppen. Ab etwa zwölf Personen teilen wir sinnvollerweise auf, damit jeder zum Sprechen kommt.
Das höre ich oft, meistens von Leuten, die schon lange dabei sind. Genau deshalb fange ich nicht mit Techniken an, sondern mit echten Situationen aus ihrem Alltag. Wer merkt, dass es um seine eigenen Gespräche geht, macht mit.
Ja, aber nicht die Sorte, bei der alle vorne stehen und sich unwohl fühlen. Wir arbeiten mit echten Fällen aus Eurem Unternehmen, oft in kleinen Gruppen. Das ist näher dran und tut weniger weh.
Ja. Bremen ist mein Standort, gearbeitet habe ich aber bundesweit. Online geht ohnehin von überall.
Das hängt von Umfang, Format und Teilnehmerzahl ab. Weil ich an Euren Situationen arbeite und kein Standardprogramm abspule, bekommst Du vorab ein individuelles, verbindliches Angebot.
Indem wir es einplanen. Am Ende jedes Trainings steht, woran konkret weitergearbeitet wird. Bei längeren Programmen kommen kurze Folgeeinheiten dazu, die das Gelernte wieder hochholen.
Erzähl mir kurz, wo es hakt, ich rufe Dich zurück und wir schauen gemeinsam, ob ein Training das Richtige ist. Und wenn nicht, sage ich Dir das auch.
Deine Angaben nutze ich nur, um Dich zu Deiner Anfrage zu kontaktieren. Details in der Datenschutzerklärung.